Las dudas que más nos llegan por teléfono y por WhatsApp, respondidas sin rodeos. Si no encuentras la tuya, llámanos o pásate por la tienda de Elda.
¿Dónde está la tienda de Muebles Valencia Gómez?
Nuestra tienda física está en la Calle Pedrito Rico, 56, 03600 Elda (Alicante). Puedes venir a ver, tocar y probar los muebles antes de comprarlos. Teléfono 602 84 26 35 y WhatsApp 611 20 99 01.
¿Qué horario tiene la tienda?
Abrimos de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00, y los sábados de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00. Los domingos permanecemos cerrados.
¿A qué poblaciones lleváis los muebles?
Repartimos en un radio de hasta 100 km alrededor de Elda. Hasta 30 km: Elda, Petrer, Sax, Salinas, Monóvar, Novelda, Monforte del Cid, Aspe, Hondón de las Nieves, Agost, Elche y Crevillent. Entre 30 y 100 km: Alicante, San Vicente del Raspeig, Mutxamel, El Campello, Xixona, Santa Pola, Guardamar del Segura, Torrevieja, Orihuela, Villena, Biar, Banyeres de Mariola, Onil, Castalla, Ibi, Alcoy, Cocentaina, Muro de Alcoy, Benidorm, La Vila Joiosa, Altea, Calpe, Pinoso, Almansa, Caudete, Yecla, Jumilla, Murcia, Molina de Segura, Alcantarilla, Ontinyent, Bocairent, Albaida, Canals y Xàtiva. Fuera de ese radio, por ahora, no hacemos envíos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Hasta 30 km de Elda el envío cuesta 20 €. Entre 30 y 100 km son 65 €, salvo en mesitas de noche y mesas de centro, que son 25 €. El coste exacto lo ves al introducir tu código postal en el carrito, antes de pagar. Y si vives muy cerca de la tienda, consúltanos: en el entorno más próximo a Elda el envío y la subida son gratuitos.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Entre 5 y 10 días laborables: de 1 a 3 días para preparar el pedido y de 4 a 7 días de transporte. Si el producto es de un acabado concreto o está pendiente de reposición, te avisamos por teléfono.
¿Subís y montáis los muebles en casa?
Sí. Nuestro servicio de reparto sube los muebles a la vivienda y los monta y coloca donde los quieras. No tienes que ocuparte tú del montaje.
¿Puedo ver los muebles en persona antes de comprar?
Sí, y lo recomendamos. En la tienda de Elda puedes ver los acabados reales, abrir los cajones, tumbarte en los colchones y sentarte en los sofás. En la web verás precios y medidas, pero el tacto de un tejido sólo se comprueba en persona.
¿Qué garantía tienen los muebles?
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años que marca la ley española para los bienes de consumo comprados a partir de 2022, frente a defectos de fabricación.
¿Puedo devolver un mueble si no me convence?
Dispones de 15 días para solicitar la devolución, siempre que el producto esté nuevo, sin usar y en su embalaje original. El coste del transporte de devolución corre a cargo del cliente y el reembolso se realiza en un plazo de 14 días.
¿Cómo puedo pagar la compra?
En la web puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (pasarela segura Redsys), con Bizum, con Klarna si prefieres aplazar o dividir el pago, o por transferencia bancaria. En la tienda de Elda también puedes pagar en efectivo o con tarjeta.
¿Se puede pagar a plazos?
Sí. Tenemos Klarna activo como forma de pago, que permite pagar más tarde o dividir el importe en varios plazos sin tener que pedir financiación en una entidad.
¿Qué medidas de cama tenéis en colchones y canapés?
Trabajamos las medidas habituales en España: 90x190, 105x190, 135x190, 150x190 y 160x200 cm. Si necesitas una medida especial, consúltanos en tienda o por WhatsApp.
¿Te queda alguna duda? Llámanos al 602 84 26 35, escríbenos por WhatsApp o pásate por la tienda: Calle Pedrito Rico, 56, Elda.